Публичная оферта о заключении договора на оказание гостиничных услуг

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Хтей Я.Г. (гостиница «Белогорье») (далее по тексту – «Исполнитель»), в лице Хтей Яны Геннадьевны, действующего на основании Свидетельства, для любых юридических и дееспособных физических лиц заключить Договор об оказании гостиничных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора, является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, размещен на информационном стенде Гостиницы «Белогорье» и на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-belogorie.ru/.

Настоящий Договор публичной оферты (далее по тексту – «Договор») считается заключенным и приобретает силу с момента совершения любым юридическим или дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Заказчик» или «Потребитель», при условии акцепта настоящей публичной оферты) предусмотренных в настоящей публичной оферте действий, означающих безоговорочное присоединение такого лица ко всем без исключения условиям настоящей публичной оферты, без подписания Договора Исполнителем и Заказчиком (Потребителем) (далее по тексту – «Стороны», а по отдельности – «Сторона»).

В соответствии с п.З статьи 438 ГК РФ осуществление Заказчиком (Потребителем) действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/или заселение в Гостиницу «Белогорье» является акцептом настоящей публичной оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

Заказчик (Потребитель) соглашается с тем, что все условия настоящей публичной оферты ему понятны.

В случае несогласия с настоящей публичной офертой или каким-либо ее пунктом, Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от приобретения услуг Исполнителя, информация о которых размещена на официальном сайте Исполнителя.

Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую публичную оферту уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования нового текста настоящей оферты на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-belogorie.ru/. в связи с чем Заказчик (Потребитель) обязуется регулярно отслеживать изменения на официальном сайте Исполнителя.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

1. Основные термины, используемые в настоящем Договоре

Публичная оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем Договор об оказании гостиничных услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте, включая все приложения.

Гостиничные услуги – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем (далее – «Услуги»);

Гостиница – Гостиница «Белогорье», расположенный по адресу: г. Белгород, ул. Песчаная, 1а;

Цена номера (места в номере) — стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену;

Потребитель – гражданин, заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги на условиях настоящей публичной оферты исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Хтей Яна Геннадьевна, гостиница «Белогорье», предоставляющая Потребителю гостиничные услуги;

Заказчик – физическое (юридическое) лицо, заказывающее или приобретающее гостиничные услуги на условиях настоящей публичной оферты в пользу Потребителя;

Бронирование – предварительный заказ мест и (или) номеров в Гостинице Заказчиком (Потребителем);

Гарантированное бронирование – бронирование, при котором Исполнитель ожидает Заказчика (Потребителя) до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Заказчика (Потребителя) Исполнитель оставляет за собой право удержать плату за фактический простой номера (номеров) в размере цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки. При опоздании более чем на 1 (одни) сутки гарантированное бронирование аннулируется. Заявка приобретает статус гарантированного бронирования, если Заказчик при бронировании оплатил не менее цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки.

Негарантированное бронирование – бронирование, при котором Исполнитель ожидает Заказчика (Потребителя) в день заезда не более чем 2 (два) часа от времени, указанного в заявке. Если в течение указанных 2 (двух) часов Заказчик (Потребитель) не уведомил Исполнителя о задержке прибытия и не ответил на звонок сотрудника отдела бронирования и размещения Гостиницы по номеру, указанному как контактный телефон, бронирование может быть аннулировано, а размещение Заказчика (Потребителя) будет осуществляться в порядке общей очереди. Заявка приобретает статус негарантированного бронирования, если гостиничные услуги оплачиваются по факту размещения.

Расчетный час – время, установленное Исполнителем для заезда и выезда Заказчика (Потребителя).

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику (Потребителю) гостиничные услуги в номерном фонде Гостиницы, а Заказчик (Потребитель) обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Порядок оказания Услуг по настоящему Договору определяется Исполнителем самостоятельно в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г. № 1853, и иными действующими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. При наличии в Гостинице свободных номеров обеспечить Заказчику (Потребителю) бронирование гостиничных услуг в объеме и на условиях, указанных в заявке Заказчика (Потребителя).

3.1.2. Обеспечить круглосуточное обслуживание Заказчика (Потребителя), прибывающих в Гостиницу и убывающих из нее, согласно полученной от Заказчика (Потребителя) заявке.

3.1.3. Оказывать Услуги качественно, в объеме, на условиях и в сроки, указанные в согласованной Сторонами заявке.

3.1.4. Оказывать Услуги в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.1.5. Предоставить Заказчику (Потребителю) достоверную информацию о видах предоставляемых в Гостинице услуг, способах их предоставления, условиях оплаты таких услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора.

3.1.6. Нести ответственность за сохранность вещей Заказчика (Потребителя) в соответствии с условиями ст. 925 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

3.1.7. По просьбе Заказчика (Потребителю) и в соответствии с условиями, изложенными в разделе 6 настоящего Договора, выдавать ему все необходимые документы, подтверждающие проживание Заказчика (Потребителя) в номерном фонде Гостиницы.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Изменять порядок, условия оказания и стоимость гостиничных услуг, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-belogorie.ru/.

3.2.2. Требовать от Заказчика (Потребителя) заполнения необходимых для заселения в Гостиницу документов, а также предоставления документов, предусмотренных действующим законодательством РФ для регистрации Заказчика (Потребителя) по месту пребывания в Гостинице.

3.2.3. Не заселять в Гостиницу лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения взрослых и при отсутствии у последних надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих их полномочия.

3.2.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» обрабатывать персональные данные Заказчика (Потребителя) в целях выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

3.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, если Заказчик (Потребитель) нарушает условия настоящего Договора и приложений к нему, при этом Заказчик (Потребитель) возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4. Права и обязанности Заказчика (Потребителя)

4.1. Заказчик (Потребитель) обязуется:

4.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. При нахождении на территории Гостиницы соблюдать требования настоящего Договора и приложений к нему, а также иных локальных нормативных актов Исполнителя.

4.1.3. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Заказчику (Потребителю) запрещено беспокоить других Потребителей, нарушать чистоту и порядок.

4.1.4. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и Потребителях, размещаемых в Гостинице.

4.1.5. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика (Потребителя) на месте возместить причиненный ущерб в полном объеме.

4.1.6. При выявлении у Заказчика (Потребителя) инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Гостиницы (ст.ЗЗ ФЗ-№52 «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.).

4.1.7. Соблюдать расчётный час при выезде из Гостиницы.

4.2. Заказчику (Потребителю) ЗАПРЕЩЕНО:

4.2.1. Входить в служебные и прочие технические помещения Гостиницы, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование Гостиницы без специального на то разрешения Исполнителя.

4.2.2. Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по настоящему Договору), а также передавать им ключ от номера.

4.2.3. Хранить в номере Гостиницы громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;

4.2.4. Переставлять мебель в номере, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.

4.2.5. Держать в номере Гостиницы животных (в том числе, собак, кошек, птиц, рептилий и т.п.).

4.2.6. Курить на всей территории Гостиницы, в том числе в гостевых номерах.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3.2. Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах.

4.3.3. В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. Стоимость гостиничных услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость гостиничных услуг определяется в прайс-листе Исполнителя, размещенном на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-belogorie.ru/.

5.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость гостиничных услуг в течение срока действия настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования нового прайс-листа на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-belogorie.ru/, сделанные и оплаченные Заказчиком (Потребителем) до изменения стоимости гостиничных услуг, изменению не подлежат.

5.3. Заказчик осуществляет оплату забронированных гостиничных услуг в размере 100% (Сто процентов) до заселения в Гостиницу. Заселение в Гостиницу без предоплаты не допускается. Фактом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

5.4. Взаиморасчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.

5.5. В цену номера включено:

– проживание в номере Гостиницы;
– иные бесплатные услуги (вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка на условиях самообслуживания (кулер на этаже), иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, гладильной доски и утюга на этаже в гладильной комнате, круглосуточная камера хранения, заказ такси, беспроводной доступ к Интернет).
5.6. Прочие дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком (Потребителем) отдельно.

6. Сдача-приемка оказанных услуг

6.1. По запросу Заказчика (Потребителя), являющегося физическим лицом, и в соответствии с условиями, изложенными в п. 6.2. настоящего Договора, Исполнитель выдает Заказчику (Потребителю) следующие документы, подтверждающие оказание ему гостиничных услуг Исполнителем: счет, расчет оплаты за бронирование и проживание.

6.2. Если Заказчику (Потребителю), являющемуся физическим лицом, необходимы указанные в п. 6.1. настоящего Договора документы, подтверждающие оказание ему гостиничных услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее дня выезда из Гостиницы. После выезда Заказчика (Потребителя) из Гостиницы предоставление указанных в п. 6.1. Договора документов осуществляется в следующем порядке:

– Заказчику (Потребителю) на основании подписанного им оригинала заявления и при предъявлении им документа, удостоверяющего личность;
– представителю Заказчика (Потребителя) на основании подписанного Заказчиком (Потребителем) оригинала заявления и при предъявлении представителем Заказчика (Потребителя) нотариальной доверенности.

6.3. В случае если Заказчику (юридическому лицу) необходимы документы, подтверждающие оказание ему (его Потребителям) гостиничных услуг (счет, акт выполненных работ (услуг), счет- фактура, расчет оплаты за бронирование и проживание), то он обязан уведомить об этом Исполнителя до или во время заселения его Потребителей в Гостиницу. В противном случае гостиничные услуги считаются оказанными физическому лицу, а предоставление документов, подтверждающих оказание гостиничных услуг Потребителю, осуществляется в объеме и порядке, которые установлены п. 6.1. и п.

6.2. настоящего Договора.

6.4. Выдача указанных в настоящем пункте документов представителю Заказчика (юридического лица) осуществляется на основании надлежащим образом оформленной доверенности с указанием всех необходимых реквизитов Заказчика (юридического лица) и соответствующих полномочий представителя Заказчика (юридического лица).

6.5. В случае отсутствия письменных претензий Заказчика по поводу оказанных Исполнителем Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления Заказчику актов выполненных работ (услуг), Услуги будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме и должным образом, а акты выполненных работ (услуг) подписанными со стороны Заказчика.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика (Потребителя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

7.2. Осуществление Заказчиком (Потребителем) действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/ или заселение в Гостиницу является выражением Заказчика (Потребителя) согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной информации, предоставленной им в связи с выполнением условий настоящего Договора. Заказчик (Потребитель) соглашается с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Заказчиком (Потребителем) без ограничения срока действия.

7.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Заказчиком (Потребителем) Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем.

7.4. Исполнитель может осуществлять обработку персональных данных Заказчика (Потребителя) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (Потребителя) в следующих целях:

– для регистрации Заказчика (Потребителя) в целях исполнения обязательств по Договору;
– для выполнения своих обязательств перед Заказчиком (Потребителем) по Договору;
– для оценки и анализа работы Исполнителя в процессе исполнения обязательств по Договору;
– для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Исполнителем.
7.5. Исполнитель вправе с согласия Заказчика (Потребителя) отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на официальном сайте Исполнителя является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.

7.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком (Потребителем). При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

7.7. Факт регистрации на официальном сайте Исполнителя и/или оформление услуги Исполнителя на официальном сайте Исполнителя или на стойке администратора Гостиницы с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия Заказчика (Потребителя) на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Заказчика (Потребителя) Исполнителю не потребуются. Оформив услугу (услуги), Заказчик (Потребитель) подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

7.8. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика (Потребителя) информацию. Не считается нарушением предоставление Заказчиком (Потребителем) информации агентам и/или третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, и/или получение Исполнителем информации от таких агентов и/или третьих лиц для исполнения обязательств перед Заказчиком (Потребителем).

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

8.2. В случае опоздания или не заезда Заказчика (Потребителя) Исполнитель вправе удержать с Заказчика (Потребителя) плату за фактический простой номера (номеров) в размере цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки. При опоздании Потребителей более чем на одни 1 (одни) сутки, Исполнитель имеет право аннулировать забронированные Заказчиком (Потребителем) гостиничные услуги.

9. Прочие условия Договора

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. 9.2. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, Стороны разрешают по возможности путем переговоров. 9.3 Реквизиты Индивидуального предпринимателя Хтей Я.Г. (гостиница «Белогорье»)

Индивидуальный предприниматель

Хтей Яна Геннадьевна

Юр. адрес: 308017, г.Белгород, ул.Песчаная, д.6

Факт. адрес: 308017, г.Белгород, ул.Песчаная, д.1а

тел. (4722) 21-53-01, факс (4722)21-55-81

 

ИНН 312301822436, ОГРН 305770000208239

р/с 40802810005250000133,

филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва

к/с 30101810145250000411,

БИК 044525411

Свидетельство 77 № 006696290